——粤海调试纪实
2011年5月水产饲料开始进入旺季,浙江粤海饲料有限公司新增的一条牧羊120x2双螺杆水产膨化机生产线也进入紧张的调试阶段。粤海集团为了进一步扩大粤海品牌特水膨化料在浙江市场占有率,粤海总部投资并由牧羊全套承建该项目,此项目能否按时顺利投产,对浙江粤海2011年的发展战略的实现具有非常重要的意义。
饲料机械事业部全体同仁秉承“成就客户”、“快速执行”的核心价值观,从工程安装开始到工程调试生产都在争分夺秒的抢时间,为了给客户交上了一份满意的答卷。
5月25日下午,许总监带领项目经理、安装队在现场主持调试工作。在和客户进行简短的会谈后,明确了客户两天内调试出料的要求,时间紧、任务重,对此大家进行了分工。许总监负责协调资源,其他人员负责现场的调试准备工作。下午5点由蓝文钦带队的服务人员到达现场后没有休息,马上投入工作,对设备进行了详细的检查和调试,确保第二天的试生产顺利进行。晚上12点,服务中心徐主任也赶到了浙江粤海现场,他经过认真交流和观察,发现细分筛的电机容易跳闸,并可能会影响后道工序连续生产。徐主任便组织服务人员一起想办法,不解决问题不休息,通过他们的努力,终于在凌晨5点前排除了细分筛电机故障,确保超微粉碎线联动试生产正常进行。
从25号下午的2点到26号早上6点,许总监一直陪着大家奋战在现场,整整16个小时没有休息,在确保所有设备运转良好后,大家紧绷的脸上才露出笑容,上午8点整,许总监又带领牧羊服务团队投入到洗仓和带料试生产工作中。在带料生产过程中,发现有一台刮板机堵料,分析原因后立刻联系总部计划员协调所需减速机,在计划员的协同下,当天晚上11点减速机送到了现场,更换减速机后全套生产线正常运转,成品料正式下线。
整个调试过程,大家的目标高度一致——“两天内调试出料,为客户赢得市场”一起连续奋战了33个小时,其间只短暂休息了3小时,大家没有说过一句抱怨的话,只是想着如何快速解决调试中出现的问题,如何在两天内确保调试成功产出合格料。这是因为牧羊人不只是心中有“成就客户”、“快速执行”的理念,更是始终如一地把“成就客户”“快速执行”的价值观落实到行动上,为客户创造价值、赢得客户信任。